terms and conditions
Syarat dan Ketentuan PabrikWeb.store
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, katalog template, pemesanan, pembayaran, pengiriman data, revisi, serah terima hasil final, dan komunikasi antara pengguna dengan PabrikWeb.store.
1. Definisi singkat
- PabrikWeb.store adalah layanan katalog template dan jasa penyesuaian website.
- Pengguna adalah pihak yang mengakses website, membuat akun, menyimpan favorit, mengirim order, atau menggunakan layanan.
- Template adalah desain website siap pakai yang dapat disesuaikan.
- Order adalah permintaan pembelian/penyesuaian website yang dikirim melalui sistem PabrikWeb.store.
2. Penggunaan layanan
Pengguna wajib menggunakan PabrikWeb.store secara wajar, benar, dan tidak melanggar hukum. Pengguna dilarang mengirim materi yang mengandung penipuan, pelanggaran hak cipta, pornografi ilegal, ujaran kebencian, malware, aktivitas ilegal, atau konten yang merugikan pihak lain.
3. Template, domain, dan hosting
- Template yang dipilih dapat disesuaikan berdasarkan data, warna, gambar, dan narasi yang dikirim pengguna.
- Nama domain yang dipilih pengguna tidak dijamin tersedia 100% sebelum dilakukan pengecekan resmi.
- Paket Rp1.799.000 mencakup website statis siap online, domain 1 tahun, hosting 4 tahun, webmail bisnis, setup, dan serah terima.
- Paket Rp999.000 mencakup website statis siap online, domain 1 tahun, bantuan setup, dan deployment hosting statis bebas biaya tahap awal.
- PabrikWeb bukan penyedia utama domain dan hosting. PabrikWeb membantu penyiapan, konfigurasi, dan deployment sesuai paket yang dipilih pengguna.
- Hosting statis bebas biaya tahap awal dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti Firebase Hosting melalui akun Google/Firebase milik pengguna. PabrikWeb hanya membantu proses setup dan deployment, bukan menjual ulang layanan hosting tersebut.
- Penggunaan hosting statis bebas biaya tahap awal mengikuti ketentuan, kuota, batas penggunaan, dan kebijakan penyedia layanan.
- Jika website membutuhkan kapasitas lebih besar, trafik lebih tinggi, webmail, database, atau fitur dinamis, pengguna dapat melakukan upgrade atau memilih hosting berbayar.
- Hosting statis bebas biaya tahap awal tidak menyediakan webmail domain. Jika pengguna membutuhkan email bisnis seperti nama@domainanda.com, pengguna perlu memilih layanan hosting/email berbayar.
- Rekomendasi domain/hosting dapat berubah sesuai kebutuhan teknis website dan kebijakan penyedia layanan pihak ketiga.
4. Data dan bahan website
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data, legalitas gambar, logo, teks, file, merek, dan materi lain yang dikirim. PabrikWeb.store berhak meminta penggantian materi jika dianggap tidak sesuai, tidak jelas, terlalu besar, berisiko, atau melanggar ketentuan.
5. Pembayaran
- Order baru dapat diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem atau payment gateway yang digunakan.
- Jika pembayaran belum terkonfirmasi, admin tidak berkewajiban memulai tahap review atau pengerjaan.
- Biaya payment gateway, pajak, biaya domain, hosting, atau layanan pihak ketiga dapat mengikuti ketentuan penyedia terkait.
- Harga paket tersedia mulai Rp999.000 untuk paket website + domain + hosting statis bebas biaya tahap awal, dan Rp1.799.000 untuk paket website + domain + hosting berbayar 4 tahun + webmail bisnis. Biaya tambahan dapat muncul untuk custom besar, fitur dinamis, domain premium, upgrade, atau layanan pihak ketiga di luar paket.
6. Proses pengerjaan
Alur umum layanan meliputi order, pembayaran, review data, proses pengerjaan, revisi jika diperlukan, serah terima hasil final, feedback, dan masa garansi revisi. Waktu pengerjaan dapat berbeda tergantung kelengkapan data, kompleksitas template, antrean pekerjaan, respons pengguna, dan kebutuhan teknis.
7. Revisi dan garansi
- Revisi gratis berlaku selama 15 hari setelah website dinyatakan ready/selesai, kecuali disepakati lain.
- Revisi gratis berlaku untuk penyesuaian wajar berdasarkan scope order, seperti koreksi teks, penggantian gambar, atau penyesuaian kecil.
- Perubahan besar di luar scope awal, penambahan fitur baru, perubahan struktur besar, migrasi, integrasi, atau pengerjaan ulang dapat dikenakan biaya tambahan.
- Setelah masa 15 hari berakhir, revisi lanjutan dapat dikenakan biaya tambahan seperlunya.
8. Serah terima hasil final
Hasil final dapat berupa link website, catatan serah terima, file ZIP/PDF/TXT, atau instruksi teknis. Jika ada akses akun sementara, pengguna wajib mengganti password setelah serah terima untuk menjaga keamanan.
9. Pembatalan dan refund
Order yang belum dibayar dapat dibatalkan melalui dashboard jika tersedia. Setelah pembayaran dan proses pengerjaan dimulai, pembatalan atau refund akan ditinjau berdasarkan tahap pekerjaan, biaya pihak ketiga yang sudah digunakan, domain/hosting yang sudah dibeli, dan kesepakatan dengan admin.
10. Batas tanggung jawab
PabrikWeb.store berupaya memberikan layanan dengan baik, tetapi tidak bertanggung jawab atas gangguan pihak ketiga seperti hosting, domain registrar, payment gateway, platform WhatsApp/email, perubahan kebijakan browser/search engine, atau kelalaian pengguna dalam menjaga akses akun.
11. Hak kekayaan intelektual
Desain, kode, struktur template, dan materi bawaan PabrikWeb.store dilindungi sebagai aset kreatif dan teknis. Materi milik pengguna tetap menjadi tanggung jawab pengguna. Penggunaan template tidak memberi hak kepada pengguna untuk menjual ulang template mentah kecuali ada izin tertulis.
12. Perubahan ketentuan
PabrikWeb.store dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sesuai perkembangan layanan, teknologi, payment gateway, domain/hosting, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.
13. Kontak
Untuk pertanyaan tentang layanan, pembayaran, revisi, dan serah terima, pengguna dapat menghubungi admin melalui email sasakindonet@gmail.com atau WhatsApp resmi yang tersedia di website.